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よくあるご質問

海外発送は可能ですか?

配送は日本国内のみとなります。

領収書が欲しいのですが。

「クレジットカード決済」でお支払いの場合、ご利用のカード会社がお送りする「ご利用明細書」をもって、領収書とさせて頂いております。
また、「NP後払い」でお支払いの場合は、お支払い頂いた機関がお渡しする「受領書」や「振込票」などをもって、領収書とさせて頂いております。
当店発行の領収書が、別途必要な場合はその旨、ご連絡ください。

確認メールが届きません。

当ホームページでは、ご注文やお問い合わせを頂いた際に、ご登録頂いたメールアドレスへ、ご注文確認などのメールを送信しておりますが、まれに、メールが届かない旨のご連絡を頂くことがございます。
その主な原因としては、以下の理由などが考えられます。以下の問題を解決しても、メールが届かない場合は、までご連絡ください。

 ・お客様側のメールボックスが一杯になっている。
 ・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。
 ・迷惑メールフォルダに入っている。
 ・メールアドレスのご入力間違い、または以前登録したアドレスから変更されている。

このホームページのセキュリティは?

当ホームページでは、クレジットカード情報など個人情報のご入力が必要なページでは、SSL(Secure Socket Layer)技術を使用しております。
そのため送信される個人情報は暗号化され、機密性の高いを安全な状態でやり取りができるようになっております。

「会員登録」は絶対に必要なのですか?

会員登録をして頂かなくても、商品のご購入は可能です。
ただし会員登録して頂きますと、次回ご購入の際は、メールアドレスとパスワードを入力頂くことでご住所などの入力が不要となり、お買い物が便利に、スムーズにご利用頂けます。

「会員登録」した連絡先を変更したいのですが。

会員ログイン後のヘッダー部分にある「マイアカウント」をクリックして頂くと登録情報が表示されますので、そこで更新を行ってください。

パスワードを忘れてしまいました。

ヘッダー部分にある「会員ログイン」をクリックしていただき、「パスワードを忘れた方はこちら」を押してパスワードの再設定を行ってください。
(当店にご連絡いただきましても、情報を確認することはできません。)

クレジットカード決済の手続き中に、画面を閉じてしまいました。

決済完了前に誤って決済画面を閉じてしまった場合は、決済画面のURLを改めて、メールにてお送りいたしますので、お問い合わせフォームもしくは電話にて、その旨をご連絡ください。

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